配送注意事項
商品配送
- 接單後三日內(不含例假日)，會有專員與您電話聯繫方式通知確認訂單,如有任何問題可至聯絡我們詢問。
- 此商品非DIY商品，需先提供是否是電梯大樓，若無電梯亦可搬上去樓層，無須收取其他費用。
- 配送範圍：台灣本島，外島不接單。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素，導致無法配送，本公司保有出貨的權利。
- 大型商品請買家務必自行確認樓梯以及進出門口範圍之尺寸，若因地形地物限制無法進入而導致使用到吊車或是退換貨品來回費用須由買家自行負擔。
- 大型家俱配送不易，配送時間需7至14個工作天，送貨前物流公司將會與你確認送貨時間。
- 花蓮、台東、屏東全區及部份偏遠(山)地區，則需另外收取運費，車趟較少配送約10~20工作天，如遇大月須配合交貨日。(您可先行下單，後續由專員和您報價)
- 保護物流人員的工作安全，賣家無提供吊掛服務，若需以吊車或其他的吊掛方式吊運，費用將由買方自行支付。
- 因大型傢俱有組裝、配送的問題，並非一般快速到貨商品，無法指定特定時間送達，司機當天到貨前皆會再與您通知，讓你不用整天在家等貨，以免浪費你的寶貴時間。
- 無回收傢俱服務，若需回收家俱可聯絡當地請清潔隊回收，我們可以提供搬下樓層的到環保局指定回收的地方,免付費清運專線0800-085-717。
- 由於百貨公司、醫院配送較為不易，故暫無法配送至百貨公司、醫院內部。
- 為保有您鑑賞期退換貨權力，外包裝不主動回收。
購買說明
- 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
- 收到商品請先檢查無誤後簽收，若有問題請當場與物流人員反應或來電告知並備註狀況於簽收單上，如遇到假日則商品處理單順延至上班日處理作業。
- 所有退回及換貨之商品必須是全新狀態且完整包裝，床墊、床包、枕頭類產品需為未拆封狀態(請保持商品、附件、包裝、廠商紙及所有附隨文件或資料之完整性)，若未依照上述方式處理，恕無法接受退貨。
- 因拍攝燈光、電腦解析度、可能會造成實品與網頁上商品有些許色差，商品以收到的實品為主。
- 訂購前請確認商品尺寸，大型物件因為人工丈量，難免會有些許誤差值，詳細尺寸以實品為主。
- 本公司部份商品無維修服務，超過7日鑑賞期，商品使用年限，因客人使用習慣、居家環境不同。若屬人為因素導致商品損壞、零件短缺，則維修、搬運費用，需由消費者自行吸收(另事先與消費者報價，消費者同意將會進行維修)。
- 舊家俱大型廢棄物無法隨易丟棄，若代為回收處理需丟棄至”廢棄物處理廠”，此部份是需支付處理費用的，我們會建議你可以聯絡當地請清潔隊回收,免付費清運專線0800-085-717。
- 到貨7日內為鑑賞期(注意:鑑賞期非試用期)，若非商品品質瑕疵問題於鑑賞期內退貨之情形，我們需酌收退貨運費。
沙發使用方法
- 使用商品時應避免突然重壓、跳動、否則容易造成商品的損壞。
- 嚴禁使用尖銳物品往商品刺、割。
- 靠枕、坐墊使用一段時間後，可進行拍打恢復蓬鬆度。
- 嚴禁跳躍式乘坐沙發，因為突然的重力施壓容易導致商品結構損壞。
- 可乘坐面積為坐墊面，避免坐在扶手等非受力面積。
- 部份設計造型只採車縫技術，故嚴禁拉扯沙發表面車縫處。(隸屬人為使用方法不當，不在保固範圍內)
